商务英语语用能力培养策略

　　随着时代的发展，社会的进步，全球经济都处于蓬勃向前的发展状态，所以各个国家之间的交流会更为频繁，文化之间的摩擦也更为强烈。因此在这一阶段下，商务英语就会发挥出重要的作用，也能够在国际交流过程中扮演不可替代的角色。但在目前商务英语的语用错误却特别明显，所以只有在跨文化交际理论视角下培养出商务英语语用能力，才能将商务英语的长处发挥得淋漓尽致。基于此，本文首先简要分析了跨文化交际理论的重要作用以及商务英语语用能力的培养状态，随后从三个方面分析了跨文化交际理论视角下商务英语语用能力培养策略。以供相关人士参考。

　　目前全球的经济正处于蓬勃发展状态，随着全球经济一体化的进一步扩展，我国的经济实力在世界范围内有了重要的地位，所以在此基础上，我国与其他国家之间德跨文化交流会更加频繁，商务活动也大幅度的增加。但是每个国家都会有着不同的文化背景，不一样的价值观念、思维方式以及行为模式，所以传统的商务英语教学不能够满足学生对知识的掌握状况，必须在跨文化交际视角下才能够培养出商务英语的语用能力。由于没有跨文化交流的环境，在商务表达的过程中会出现很多的语法错误，这也是现在商务人士必须要加强的能力，因此在教学过程中培养出学生的商务英语语用能力为了当务之急。

　　1跨文化交际理论的重要作用

　　想要在跨文化交际理论视角下培养出商务英语语用能力，就应该首先了解跨文化交际理论的重要作用，这样才能够探讨出有效的方法培出商务英语语用能力。简单的来说跨文化交际理论就是人们能够跨越自身的文化，并且对其他的文化能够有深入的理解，然后改变自己对世界的一些认知，而深入的来说，跨文化交际理论是能够基于两种即两种以上不同文化背景之间的相互交流与融合，这就是跨文化交际理论的具体概念。在目前世界都在蓬勃发展，国家以及国家之间的交流逐渐趋于频繁，人和人也会以交流沟通的方式来表达自己的内心想法，所以交流已经成为当前必不可少的一种生活手段，语言更是融入生活中的一项交流技术。而在目前，语言并不仅仅只是发挥着交流的作用，而是让人们可以在交流的过程中，可以感受文化的魅力。所以在当前背景下，就应该在跨文化交际理论视角下渐渐培养出商务英语语用能力，这样才会帮助人们更加合理且准确的使用英语进行交流。但是一些人都将重点放在了教授学生单词和语法当中，而忘却了语用能力的交流与探讨。虽然在目前很多人都能够很好的理解一些商务英语知识，但是却无法培养出良好的语用能力，也会渐渐失去对商务英语学习的信心。因此必须意识到在跨文化交际理论视角下培养商务英语语用能力的重要性，从而帮助更加方便人们的交流[1]。

　　2商务英语语用能力的培养状态

　　语用能力是让人们能够在特定的环境下准确的表达出自己的想法的能力。语用能力也被分为两方面，一是运用语言的能力，能够在特定的语境下觉得使用语言规则而进行交流，第二是社交运用能力，能够遵循语言的规则，准确的使用语言。之所以要培养商务人士的语用能力，主要是为了让他们可以在双方交流的过程中，根据不同的文化背景，准确理解交际背后所表达的内涵，在不同的状态下都能够表达自己的意愿，将所想、所感，自然而然的表达出来。由于中西方有很多方面的不同，所以想要培养出语言的语用能力，就必须营造出特定的氛围。在进行传统商务英语教学的过程中，往往会采用“商务+英语”的这种培养模式，虽然在一定程度上能够让学生们的语言表达能力增强，但是语用能力却会有所缺陷，在实际的商务交流当中，他们会根据自己母语的表达规则来展现出自己的思想，频繁的语法使用错误，会让双方交流过程中产生文化上的碰撞以及冲突，甚至会影响到商务交际的效果。语用型错误不是指一般遣词造句中出现的失误，而是指说话不合时宜，有些表达的方式不太妥当，因为不贴合交际目的而不能产生预期效果的错误。首先在商务接待过程中，如果出现了语用失误就会造成不良影响。商务接待在商务活动中占据着重要地位，接待人员在开始的时候就应该努力表现出对接待方的热情，但也是在这个时候双方就会忘记了文化之间的差异，常常会因为自己母语中的习惯表达而出现的错误，当将自己的思维固定在一个统一模式当中时，就会出现一些不能避免的错误。比如在机场迎接外商时，接待方往往上前握手会直接表达“youmustbeverytiredaftersuchalongtripwewilltakeyoutothehoteldirectly”，接待方会认为这样的表达最能够贴合当时的情景，也能够表现出热情好客的人格魅力，但就是因为这样的表达，却会引起一些外商的不满，他们会说howdoyouknowI'mtired也许外商想要在这种情况下表达出对本次旅行的享受，但是却让接待方的一句话而无法表达出自己内心的真实感受。其次，在商务宴请中如果语用错误，也会引起不必要的麻烦。在商务活动过程中，商务宴请是非常重要的环节，中国往往会鼓励人们要学会自谦，这些观念在中国人的思想中已经根深蒂固，所以在摆好酒菜的宴桌上一些中国人一定会谦虚的说一下，今天的菜一般请大家多多包涵，如果一些英国国家的人听到这样的话时，一定会感觉到很惊讶，甚至会疑惑，为什么如此丰盛的菜会描述成一般，如果做的不好为什么还要拿来请客？就是双方之间跨文化交流存在问题才会导致商务英语运用能力不能够得到良好培养，往往会因为一些细节上的错误而导致双方都陷入尴尬的境地。所以目前商从业者一定要学习跨文化交际过程中的一些表达方式，提升自己的语用能力，只有将跨文化交际理论和实践相结合，才能够发挥出商务英语使用的优势，帮助各国之间高效交流与沟通，促进全球经济的可持续发展[2]。

　　3跨文化交际理论视角下商务英语语用能力培养策略

　　3.1教师应该提高语用意识

　　想要高效的提高学生们的商务英语运用能力，就必须在教学的过程中提升教师们的语用意识，当教师能够完全理解跨文化交际理论的概念，有良好培养学生语用能力的有效方法，才能够这段时间内加强学生们对商务英语的掌握状况。目前认可的一些教师都没有丰富的商务实践经验，只是根据一些理论知识来进行授课，因此不能够有效地培养出学生们跨文化语用能力。合格的外语教师，不仅要有普通教师的基本素养，还应该对跨文化交流和外语理论方面的知识都有深入的了解，个人的品质也应该得到有效的提升，这样才能够贴近学生的学习心理，拉近教师与学生之间的距离。最好的教师必须了解跨文化交际的规则，对各种商务知识都应该铭记于心，并且从较为宽泛的视野与角度去培养学生各方面的能力。所以在商务英语教师的引进过程中，就应该优先选择那些有商务学习或者工作背景的应聘者，还应该积极的鼓励教师，可以到涉外企业或者跨国公司兼职，还可以短期时间内进行访学交流，积累一些商务实践的经验，体会运用原则在真实情境中的使用方式，通过这些可以在极大程度上提升教师的语文意识，将自己所掌握的时间和理论知识全部得教授给学生[3]。

　　3.2教材中应该加强文化和语用的导入

　　目前随着商务英语专业的逐渐受到欢迎，教材大量的涌现，不同的教材会涉及到不同程度的文化知识和各方面的内容，但是如果想要培养出学生们跨文化交流中的商务英语语用能力，还需要对教材进行一定的改革和丰富。每一种语言都是极具魅力的，所以教材中应该深入的介绍语言的文化知识，而不仅仅让人们学会语言的本身。英语教材中对文化知识和商务英语用问题的导入是十分关键的，它能够直接影响学生们的语用能力。所以在编写教材时一定要遵循系统原则、交际原则、认知原则、文化原则和情感原则这五项基本原则，尤其要着重注意交际原则和文化原则。在编写教材的过程中，也应该有意识的去选择语言材料相关的练习，让他们可以完全的展现出所具备的实践性和可操作性，应该以目的与主流文化较为典型的题材作为文章和段落，让学生们可以深刻体会跨文化交流之间商务英语语用能力的培养。在此基础上，商务英语教材编写，还应该加强对语言信息的导入，将一些平时交流中所要注意的语用理论，在每一章节中都有所渗透，潜移默化中改变学生的语用意识，从而提高商务英语语用能力。

　　3.3采取情景模拟教学和实践教学的模式

　　商务英语课程与其他课程有所不同，所以必须要改变课堂上的教育方法，以情景模拟教学和实践教学相结合的方式，加强学生们对文化的理解，从而提升商务英语的语用能力。而且在教学的过程中，一定要采取以学生为主体的这种教育模式，增强师生之间的互动与交流，让他们有心灵与心灵的沟通，眼神眼神的接触，这样才能够充分的让学生了解商务英语交际的特征。还应该模拟商务实践的场景，帮助学生在多元文化环境下能够完成相应的交接任务。每个学期如果高校有条件，要让学生们在模拟商务实验室中进行上课，这样的课堂设计不仅能够激发学生们的学习兴趣，还会提高文化意识，锻炼实际操作能力[4]。在实际的商务交际过程中，才能够切身体会到发音是否正确？语法使用是否无误？一些表达是否能够准确的描绘出自己的思想？所以商务的语言知识运用能力是慢慢积累的，不是一朝一夕就可以形成的，因此课堂学习过程中商务交际是十分重要的，只有让学生们参与到商务活动当中，才可以实现实践教学，让他们发现自己的优势与不足，提升商务英语的运用能力。

　　4结语

　　随着全球经济的不断发展，国际之间的交流愈发频繁，所以商务英语是目前商务交际过程中必须使用到的语言。然而目前很多人的商务英语语用能力还是有所欠缺，具体原因是因为文化之间的差异而使语言的表达存在差别，因此在商务英语教学过程中，一定要加强学生们的语音意识，在跨文化交流理论视野下，提升商务英语的运用能力。

　　作者：吴薇